Datenschutzhinweise zur Geschäftskommunikation

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 DSGVO darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon oder Brief kommunizieren oder in einer Geschäftsbeziehung mit uns stehen.

1. Verantwortlicher

Chiemtec Solutions GmbH
Hauptstraße 18
83224 Rottau

Vertreten durch: Wolfgang Seidemann, Andreas Hilger
Telefon: +49 (0) 8641 6279400
E-Mail: technik@chiemtec-solutions.de

Abgrenzung: Diese Hinweise gelten für die Daten, über deren Verarbeitung wir selbst entscheiden — insbesondere Ihre Kontakt-, Vertrags- und Kommunikationsdaten. Soweit wir im Rahmen von Wartungs-, Betreuungs- oder Supportleistungen auf Systeme unserer Kunden zugreifen und dabei personenbezogene Daten von deren Beschäftigten, Kunden oder Geschäftspartnern verarbeiten, handeln wir weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Verantwortlich für diese Daten bleibt der jeweilige Auftraggeber; Auskunfts- und Löschverlangen zu solchen Daten richten Sie bitte an diesen. Mit unseren Auftraggebern bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge; unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet (Art. 28 Abs. 3 lit. b DSGVO).

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Kommunikation mit Ihnen (Beantwortung von Anfragen, Terminabstimmung) – Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen (Angebote, Beauftragung, Support, Rechnungsstellung) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Dokumentation und Nachweis der erbrachten Supportleistungen, im Einzelfall einschließlich der Aufzeichnung einer Fernwartungssitzung (siehe Ziffer 4) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Aufzeichnung auf Ihren Wunsch Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Werbliche Ansprache bestehender Kundinnen und Kunden zu eigenen Leistungen (siehe Ziffer 5) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 47 DSGVO
Prüfung der Zahlungsfähigkeit im Einzelfall (siehe Ziffer 6) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (v. a. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Berechtigte Interessen (IT-Sicherheit unserer Systeme, Pflege der Geschäftsbeziehung, Geltendmachung von Ansprüchen) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

3. Welche Daten wir verarbeiten

Kontakt- und Stammdaten (Name, Firma, Funktion, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Inhalte der Kommunikation (E-Mails, Notizen, Support-Tickets)
Vertrags- und Abrechnungsdaten (Angebote, Aufträge, Rechnungen, Zahlungsdaten)
Bei IT-Support: technische Daten der betreuten Systeme, soweit für die Leistungserbringung nötig
Im Einzelfall Aufzeichnungen von Fernwartungssitzungen (Bildschirminhalte und Bedienschritte, siehe Ziffer 4)
Im Einzelfall Angaben aus einer Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft (siehe Ziffer 6)
Ein von Ihnen erklärter Werbewiderspruch und die zu seiner Umsetzung erforderlichen Angaben (siehe Ziffer 5)

4. Fernwartung im Supportfall

Für Fernwartungen setzen wir die Software TeamViewer (TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen) ein. Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie das Programm selbst starten und uns die angezeigte Sitzungs-ID nennen; ohne Ihre aktive Mitwirkung ist kein Zugriff möglich. Während der Sitzung sehen wir die auf Ihrem Bildschirm dargestellten Inhalte und bedienen das System, soweit Sie dies freigeben. TeamViewer verarbeitet dabei Verbindungsdaten (u. a. IP-Adressen, Geräte- und Sitzungsinformationen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Support- bzw. Wartungsvertrags), soweit Sie selbst unser Vertragspartner sind; daneben stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis der erbrachten Leistungen und Sicherheit der Systeme). Sind Sie Mitarbeiterin oder Mitarbeiter eines von uns betreuten Unternehmens, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse und das Interesse Ihres Arbeitgebers bestehen in der Erbringung des vereinbarten IT-Supports, im Nachweis der erbrachten Leistungen und in der Sicherheit der Systeme.

Speicherdauer: Protokolle über durchgeführte Fernwartungssitzungen (Zeitpunkt, Dauer, betreutes System, Anlass) bewahren wir nur so lange auf, wie das für Nachweis- und Abrechnungszwecke erforderlich ist. Besteht eine Geschäftsbeziehung, gelten die unter Ziffer 11 genannten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die bei der Sitzung technisch anfallenden Verbindungsdaten speichert TeamViewer nach eigenen Vorgaben; Einzelheiten dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von TeamViewer.

Soweit wir bei der Fernwartung personenbezogene Daten Dritter aus Ihren Systemen zur Kenntnis nehmen, handeln wir weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter (siehe Ziffer 1).

Aufzeichnung einzelner Sitzungen: In manchen Fällen zeichnen wir eine Fernwartungssitzung auf. Aufgezeichnet wird dabei der Verlauf der Sitzung als Bildschirmaufnahme, also die während der Sitzung auf dem Bildschirm dargestellten Inhalte und die vorgenommenen Bedienschritte; je nach Sitzung kann auch ein begleitender Chatverlauf erfasst werden. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht regelmäßig, sondern anlassbezogen im Einzelfall.

Zweck der Aufzeichnung: Dokumentation und Nachweis der durchgeführten Arbeiten, Nachvollziehbarkeit von Eingriffen in die betreuten Systeme sowie Fehleranalyse. Eine Verhaltens- oder Leistungskontrolle der an der Sitzung beteiligten Personen ist damit nicht verbunden.

Rechtsgrundlage der Aufzeichnung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Dokumentation und dem Nachweis der erbrachten Leistungen, in der Nachvollziehbarkeit von Eingriffen in die betreuten Systeme und in der Fehleranalyse. Soweit eine Aufzeichnung auf Ihren Wunsch oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Speicherdauer der Aufzeichnungen: Aufzeichnungen bewahren wir nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist; danach löschen wir sie. Eine feste Frist haben wir hierfür bislang nicht festgelegt. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob zu einer bestimmten Sitzung eine Aufzeichnung vorliegt und wie lange wir sie aufbewahren.

Information und Widerspruch: Über die Möglichkeit einer Aufzeichnung informieren wir Sie mit diesen Hinweisen. Sie können außerdem jederzeit — auch während einer laufenden Sitzung — bei uns erfragen, ob die Sitzung aufgezeichnet wird, und der Aufzeichnung widersprechen; die Fernwartung ist auch ohne Aufzeichnung möglich. Legen Sie Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein, zeichnen wir nicht auf bzw. löschen eine bereits erstellte Aufzeichnung, sofern ihr keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen (siehe Ziffer 12). Da eine Sitzung nur zustande kommt, wenn Sie sie selbst starten, können Sie den Zugriff zudem jederzeit beenden.

Daten Dritter in Aufzeichnungen: Eine Aufzeichnung kann personenbezogene Daten Dritter enthalten, die zum Zeitpunkt der Sitzung auf dem Bildschirm dargestellt sind — etwa Daten Ihrer Beschäftigten, Kunden oder Geschäftspartner. Wir beschränken die Aufzeichnung auf das für den Supportfall Erforderliche und verwenden sie ausschließlich zu den oben genannten Zwecken. Auch für diese Daten gilt: Wir handeln weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter, verantwortlich bleiben Sie als unser Auftraggeber (siehe Ziffer 1). Bitte informieren Sie Ihre Beschäftigten und weitere betroffene Personen darüber, dass eine Fernwartungssitzung im Einzelfall aufgezeichnet werden kann.

5. Werbliche Ansprache unserer Kundinnen und Kunden

Bestehende Kundinnen und Kunden sowie deren Ansprechpartner informieren wir gelegentlich über eigene Leistungen — etwa mit Angeboten, Produkt- und Preisinformationen oder Hinweisen auf Neuerungen aus unserem Leistungsspektrum. Diese Ansprache erfolgt individuell im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung; eine Newsletter-Anmeldung bieten wir auf unserer Website nicht an. Ihre Daten geben wir dafür nicht an Dritte weiter, und wir werben nicht für fremde Angebote.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Direktwerbung für eigene Leistungen und in der Pflege der Geschäftsbeziehung; dass die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung ein berechtigtes Interesse darstellen kann, stellt Erwägungsgrund 47 der DSGVO ausdrücklich klar. Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Werbung per E-Mail: Ohne Ihre Einwilligung versenden wir E-Mail-Werbung nur unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG, also nur dann, wenn

wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von Ihnen erhalten haben,
wir die Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden,
Sie der Verwendung nicht widersprochen haben und
wir Sie bei Erhebung der Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich darauf hinweisen, dass Sie der Verwendung jederzeit widersprechen können, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Liegen diese Voraussetzungen nicht vor, versenden wir Werbung per E-Mail nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

Ihr Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Der Widerspruch ist an keine Form gebunden, bedarf keiner Begründung und ist für Sie kostenfrei; es entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Nach Ihrem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke (Art. 21 Abs. 3 DSGVO) — eine Interessenabwägung findet insoweit nicht statt. Eine kurze Nachricht an technik@chiemtec-solutions.de genügt. Die Geschäftsbeziehung im Übrigen bleibt davon unberührt; Sie erhalten selbstverständlich weiterhin die Nachrichten, die zur Abwicklung von Verträgen und Anfragen erforderlich sind.

Sperrliste: Damit wir Ihren Widerspruch dauerhaft beachten können, speichern wir die dafür notwendigen Angaben — in der Regel Ihre E-Mail-Adresse beziehungsweise Ihren Namen und Ihre Anschrift — in einer internen Sperrliste. Diese Daten verwenden wir ausschließlich dazu, Sie von künftiger Werbung auszunehmen; zu anderen Zwecken nutzen wir sie nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 21 Abs. 3 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Umsetzung Ihres Widerspruchs. Die Sperrliste bleibt gespeichert, solange die Sperre gelten soll. Eine vollständige Löschung dieser Angaben würde dazu führen, dass wir Ihren Werbewiderspruch nicht mehr umsetzen könnten.

6. Wirtschafts- und Bonitätsauskünfte

In Einzelfällen holen wir eine Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft über Sie beziehungsweise über das Unternehmen ein, für das Sie handeln. Das ist bei uns die Ausnahme und nicht der Regelfall; ob wir im Einzelfall eine Auskunft einholen, entscheiden wir anlassbezogen.

Zweck: Prüfung der Zahlungsfähigkeit und Absicherung gegen das Risiko eines Zahlungsausfalls.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Absicherung gegen das Risiko eines Zahlungsausfalls. Dient die Auskunft der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen als natürlicher Person, stützen wir sie zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Welche Daten übermittelt werden: Wir übermitteln nur die Angaben, die für die Identifikation und die Erteilung der Auskunft erforderlich sind. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob wir zu Ihnen eine Auskunft eingeholt haben, welche Angaben wir übermittelt haben und welchen Anbieter wir eingeschaltet haben; die jeweilige Auskunftei ist für ihre eigene Verarbeitung selbst verantwortlich und informiert Sie darüber nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen.

Keine automatisierte Entscheidung: Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir nicht. Enthält eine Auskunft einen Wahrscheinlichkeitswert (Score), ist dieser für uns nur eines von mehreren Kriterien; über den Vertragsschluss und die Zahlungsbedingungen entscheidet stets ein Mensch nach individueller Prüfung.

Speicherdauer: Das Ergebnis einer Auskunft bewahren wir nur so lange auf, wie es für die getroffene Entscheidung und deren Nachweis erforderlich ist; kommt kein Vertrag zustande, löschen wir es, sobald keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden können. Kommt ein Vertrag zustande, gelten ergänzend die Fristen unter Ziffer 11.

Widerspruchsrecht: Sie können der Einholung und Verarbeitung einer solchen Auskunft aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen (siehe Ziffer 12).

7. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf, Zeugnisse und sonstige übersandte Unterlagen ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Enthalten Ihre Unterlagen besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Angaben zu einer Schwerbehinderung), verarbeiten wir diese nur, soweit dies zur Ausübung von Rechten oder zur Erfüllung von Pflichten aus dem Arbeitsrecht erforderlich ist (Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 3 BDSG). Ihre Unterlagen erhalten nur die Geschäftsführung und die am Auswahlverfahren beteiligten Personen. Rechtsgrundlage im Übrigen: § 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir löschen Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Aufbewahrung (Talentpool) eingewilligt haben.

8. Woher die Daten stammen (Art. 14 DSGVO)

In der Regel erhalten wir Ihre Daten direkt von Ihnen. Daneben können Daten von Ihrem Arbeitgeber bzw. Unternehmen stammen (z. B. wenn Sie uns als Ansprechpartner genannt werden) oder aus öffentlich zugänglichen Quellen (Handelsregister, Impressum, Unternehmenswebsite). Im Einzelfall erhalten wir Angaben aus einer Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft (siehe Ziffer 6).

Stammen Ihre Daten nicht von Ihnen selbst, handelt es sich in der Regel um Ihren Namen, Ihre Funktion, das Unternehmen, für das Sie tätig sind, und Ihre geschäftlichen Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift). Wir verarbeiten diese Angaben zu den unter Ziffer 2 genannten Zwecken; es gelten dieselben Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherfristen wie für Daten, die wir unmittelbar bei Ihnen erheben.

9. Empfänger

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Mitarbeiter Zugriff, die Ihre Anfrage bzw. den Auftrag bearbeiten. Daneben setzen wir folgende Empfänger ein:

Microsoft Ireland Operations Ltd. – E-Mail und Büro-Software (Microsoft 365), Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Standardvertragsklauseln
TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen – Software für Fernwartung, die wir im Supportfall einsetzen, Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie das Programm selbst starten und uns die angezeigte ID nennen.
Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen – Hosting unserer Website und der dort eingehenden Formularnachrichten, Auftragsverarbeitung
Hersteller und Distributoren – soweit für Beschaffung, Bestellung, Lizenzierung und Produktregistrierung, für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantiefällen oder für Herstellersupport erforderlich (unsere Partner und Lieferanten finden Sie auf unserer Partnerseite, u. a. Wortmann/TERRA, Kosatec, api, Securepoint, Enreach, easybell, Elovade, Proxmox, 3CX und Microsoft). Übermittelt werden dabei nur die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Angaben, etwa Firma, Ansprechpartner, Lieferanschrift oder Seriennummern.
Hiscox, Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636 München – unser Versicherer; Übermittlung nur im Schadensfall, soweit dies zur Prüfung und Abwicklung von Ansprüchen aus unserer Vermögensschadenhaftpflichtversicherung erforderlich ist
Auskunfteien – in Einzelfällen zur Einholung einer Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft (siehe Ziffer 6)
Steuerberater – Buchhaltung und Jahresabschluss
Behörden – soweit gesetzlich verpflichtet

Darüber hinaus können im Einzelfall folgende Empfänger hinzukommen, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist: Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen sowie Rechtsanwälte, Gerichte und Inkassodienstleister zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Diese Weitergabe findet nur statt, wenn ein entsprechender Anlass besteht.

Im Übrigen geben wir Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu deren Werbezwecken findet nicht statt; wir verkaufen keine Daten. Unsere eigene werbliche Ansprache im Rahmen der Geschäftsbeziehung beschreiben wir unter Ziffer 5.

10. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Microsoft 365 kann es konzernbedingt zu Übermittlungen personenbezogener Daten in die USA kommen. Soweit der Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Ergänzend haben wir mit Microsoft die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als geeignete Garantie nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

Eine Kopie der vereinbarten Standardvertragsklauseln erhalten Sie auf Anfrage unter technik@chiemtec-solutions.de. Der Text der Klauseln ist außerdem öffentlich abrufbar unter https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet im Rahmen unserer Geschäftskommunikation nicht statt.

11. Speicherdauer

Korrespondenz ohne Vertragsbezug: solange für die Bearbeitung erforderlich, in der Regel Löschung nach 12 Monaten
Geschäftsbriefe (inkl. E-Mails mit geschäftlichem Inhalt): 6 Jahre (§ 257 Abs. 4 HGB)
Buchungsbelege (z. B. Rechnungen, Zahlungsbelege): 8 Jahre (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB)
Bücher, Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse und Lageberichte: 10 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 1, Abs. 3 AO)
Vertragsdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen
Aufzeichnungen von Fernwartungssitzungen: nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist; eine feste Frist ist bislang nicht festgelegt (siehe Ziffer 4)
Ergebnisse von Wirtschafts- und Bonitätsauskünften: nur so lange, wie es für die getroffene Entscheidung und deren Nachweis erforderlich ist (siehe Ziffer 6)
Angaben in der Werbe-Sperrliste: solange die von Ihnen erklärte Sperre gelten soll (siehe Ziffer 5)

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen Verarbeitungen einzulegen, die auf unseren berechtigten Interessen beruhen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenden Sie sich dazu formlos an technik@chiemtec-solutions.de.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Verarbeiten wir Ihre Daten, um für eigene Leistungen zu werben, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Dieser Widerspruch braucht keine Begründung und wirkt absolut: Danach verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke (Art. 21 Abs. 3 DSGVO). Einzelheiten dazu — auch zur Sperrliste, in der wir die zur Umsetzung Ihres Widerspruchs notwendigen Angaben speichern — finden Sie unter Ziffer 5.

Widerspruch in weiteren Fällen: Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie insbesondere auch der Aufzeichnung einer Fernwartungssitzung (Ziffer 4) und der Einholung einer Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft (Ziffer 6) widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

13. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Ihre Daten bereitzustellen. Ohne die erforderlichen Daten können wir jedoch Ihre Anfrage nicht bearbeiten bzw. keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

14. Änderungen dieser Hinweise

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils unter chiemtec-solutions.de/datenschutzhinweise veröffentlichte Fassung.

Stand: 3. August 2026